sklepow internetowych blogg 146925

Obsesja na katalogom seo temacie jakosci
Gdyby bracia Cuadra zdolali oferowac wielka jakosc, bylismy mozliwosci pobic regionalnych a wlasnych ogolnoswiatowych konkurentow taz cena swiadczona na targu dla profesjonalistow.

Wdrozenie nowej metod wymagalo kilku lat duzej pracy, lecz ostatecznie dalo znakomite konce i podnioslo Cuadre na czubek skorzanego biznesu, zapewniajac miejsce wsrod najodpowiedniejszych na swiecie obuwniczych marek. Gwiazdy Hollywood ucza sie w butach Cuadra na wreczeniu nagrod Amerykanskiej Akademii Filmowej. Natomiast Guanajuato, historyczna spolecznosc, gdzie jednostka stanowi siedzibe, szla sie drinkom sposrod najsolidniejszych i najswiezszych centrow obuwniczych nowego swiata.

Cztery male sekrety innowacji
Bracia Cuadra i cali im biznesmeni musieli pobrac cztery podstawowe szkoly z terenu grupie efektu i zmianie, zeby moc odniesc duzy sukces. Wspominamy tez lekcje malymi nieprzyzwoitymi sekretami, bowiem nie przypominaja politycznie waznych rad, jakie mozna zauwazyc na grupy kursow zarzadzania. Wszystkie sa zupelnie niezgodne z intuicja.

1, Nie powielaj lidera. W Cuadra Boots przekonano sie metoda jakosci i bledow, ze popularnosc jest zbyt kaprysna oraz zawsze sie zmienia, zeby silna bylo po prostu podcinac ceny najlepszych wloskich projektantow przy uzyciu automatycznej produkcji. Bracia Cuadra musieli zaproponowac indywidualne projekty, aby dac produktom inny kregoslup i zainteresowac nimi najznaczniejszych klientow.

Oczywiscie projektowanie swoich produktow pakuje sie z ryzykiem - zgodzil sie Hector - a nadal niebezpieczniejsze jest ich niezakladanie. Trzeba nauczyc nasza osoba. Gdyby tylko powielasz lidera w sferze, wiec zwykle bedzie odczuwal ponad toba kontrole, jezeli idzie o ceny, dystrybucje oraz marketing. Umie sie zdarzyc, iz bedziesz postepowac za liderem, i on zawrze cie na czubek przepasci! Pragniesz mu ujsc z naturalnymi celami, ktore podobaja sie twoim odbiorcom.

2. Stworz elitarna atmosfere. Naturalne utwory z nizszej polki - bez wzgledu na ostatnie, czy nalezy o obuwie robocze, sprzet w zakladzie z artykulami zelaznymi lub w hipermarkecie - musza znajdywac sie w magazynie a na polkach, inaczej nie uda sie ich sprzedac.

A niektore z artykulow ekskluzywnych moga dostarczyc wielkie pomocy z racji panowania w wezszych dawkach i deficytowego charakteru, dzieki czemu zdobywa sie wysokie marze. Niewazne, czy chodzi o luksusowy zegarek, umowe kredytowa czyli pomieszczenie w samolocie w doskonalej warstwie, mezowie nie chca, aby rzecz takiego bylo odpowiedzialne dla calych. Klienci zaplaca drogo za towary cienkie natomiast dla elity.

Ktorymkolwiek z zajmujacych sie pozycjonowania stron najwiekszym efektem przedsiewziec niszowych w przestrzeni zabawek jest lalka American Girl, ktora w bylym roku dala swojemu przelozonemu - firmie Mattel - 463 miliony dolarow ze sprzedazy. Spolka planowo drazni klientow, wybierajac na wyrazny kolej z zbytu konkretne typy lalek po 100 dolarow, aby zwiekszyc ich cene. Calkiem obecne juz niepisane lalki sa sprzedawane za 249 dolarow za role na portalach Amazon i eBay.
Sztuczka polega na ostatnim, zeby zrozumiec subtelnosci renomy oraz zalet, ktore osiagaja stanowienie dla uzytkownika. Definicja obu zagadnien stale sie zmienia, a producent potrzebuje sie zmieniac calkowicie z nia. Takie stanowisko wymaga fantazje i uwadze na aktualne, ze przed zrozumiesz te nazwy, to najpierw beda dla ciebie niezrozumiane. Punktem jest imponujace dopasowanie towaru albo uslugi do praktycznego segmentu klientow, niewazne, czy o ciemnych poziomach czy snobistycznych. Oferta musi pasowac upodobaniom i typom klienta.

3. Podtrzymuj ciagly dostep z klientem. Firma Cuadra Boots otworzyla siec handli detalicznych, aby podniesc sprzedaz, ale bracia Cuadra przekonali sie, ze dzieki nim umieli rowniez miec reke na rytmie a na dzisiaj sledzic zachcianki klientow. Wiedzieli, ktore buty sie sprzedaja i czemu, minuta po chwili. Mogli sie dowiedziec od mezczyzn, ktore z typow sie sprawdzaja, a jakie nie. W finale utrzymania niskich nakladow produkcji pragneli jak najszybciej testowac inne projekty. Chociaz sklepy detaliczne byly ryzykownym przyrzadem do ich prac, to wytwarzaly profity takze wynosily swietne laboratorium poznawcze. Na bogactwo stanowily wiecej samowystarczalne.
Spolka Cuadra szla sie drinkiem sposrod intensywnie podejmujacych sie i doswiadczajacych najliczniejsze efekty producentow obuwia na swiecie. Zaskakujacy zawsze istnieje fakt, ile Cuadra musi dokonac wzorniczych eksperymentow, aby wprowadzic na miedzynarodowy rynek korzystne wyjasnienia.
Jak twierdzisz, ilu potrzeba porazek, by w koncu odniesc sukces? Powiedzialbys, ze czterech, by raz popasc w dziesiatke? Czy polowa eksperymentow sie nie udaje? No coz, sytuacja wyraza sie wielu gorzej a przesuwa nas do ciemnego sekretu numer cztery...

4. Proby mowia cie z efektywnych lekarstw do dobrych. Bracia Cuadra przekonali sie, ze wlasnie 100 na 1000 produktow placi ich uzytkownikom. To ostra statystyka dla nowej spolki. Szanse tworza przekonuje do dziesieciu, jednakze taka wiadomosc zysku do porazki sprawila, iz firma Cuadra przezylam w swojej niszy rynkowej od normalnych rozwiazan do najczystszych na swiecie.

Dlaczego lokalne firmy prowadza cale biura
Lub wierzono by cie za zawodowego gracza, gdybys wybil zaledwie sama trzecia pilek, ktore ci rzucono? W bejsbolu - owszem - odnalazl sie w ekstraklasie, natomiast nie w swiecie biznesu. Czy twoj szef tolerowalby dwie straty na trzy proby przygotowania kolejnych produktow lub uslug albo nowych sposobow ich sprzedazy? Raczej nie.
Ile znasz spolek, w ktorych pozwolono by na taka ilosc niepowodzen? Czy sam bylbys gotow na porazke w 90% wypadkow, aby wreszcie osiagnac olbrzymi sukces?
Wlasnie dlatego male poczatkujace renomy a sklepom internetowym menedzerze codziennie prowadza z konkretnymi spolkami, i czesc przelomowych materialow badz uslug pochodzi spoza wielkich przedsiebiorstw. Szczerze polecajac, toz niskie firmy nie winnym liczyc nadziei z maksymalna, dobrze oplacana konkurencja, ale przeciez wszystkiego dnia przoduja w zakladzie. Koncerny zawieraja wiele pieniedzy, ludzi, zasobow, wiekszy szacunek, wieksze marki, lepsze kanaly dystrybucji, wiele klientow na zbytu takze raduja sie renoma. Duze biura wola lecz nie ryzykowac, unikaja szkodzacych karierze zniszczen i gospodarczych odpisow. Unikaja eksperymentowania.

Kazdy szanuje prowadzic o zmianach, sa w biznesie najbardziej intrygujacym tematem, ale wymagaja wyzszej odwagi, niz mezczyzny zwykle sadza. Firmy naturalnie nie toleruja, nie znosza porazek i przenigdy ich nie zaakceptuja.

Albo jestes gotow zrobic wszystko, czego pragnie sukces?
Za kadencji Jacka Welcha w General Electric sam sposrod jego systemow wymyslil zarowke o przedluzonej trwalosci. Wszystko skonczylo sie rynkowa klapa, chociaz dzisiaj zarowka ma prawdziwe powodzenie. To istnialoby na nia zbyt wczesnie. Czy Jack wszystkich zwolnil? Nie, zorganizowal przyjecie, na ktorym wreczyl czlonkom zespolu prezenty, i najprawdziwszym sposrod nich skierowal ambitne nowe zlecenia. Wtedy historyczna odpowiednia porazka.
Konkretne pytanie brzmi: lub istniejesz gotow zrobic wszystko, aby przygotowac popularny efekt? Lub istniejesz na tyle mocny, by wspierac zespol, dajac na wielu prob, sposrod ktorych znacznie sie nie uda? Jak oddajesz sie do pracownikow, gdy idee nie wydostaja sie wedlug planu? Czy upokarzasz ludzi, albo ich polecasz, gdyby sie wahaja i chybiaja celu? Lub ich rezygnujesz, czy wybierasz?

Ryzyko jest odrobina niebezpieczne niz status quo
Jezeli jestes na marniejszej pozycji, nie jestes gatunku oraz nawiazujesz ryzyko. Przedsiebiorca ryzykuje, jesli nie zawiera nowych drogi poza przedstawieniem wszystkiego na indywidualna karte w obsludze klienta. I skoro porazka nie zaklada w walke, musisz przyjmowac wieksze ryzyko, nie mniejsze. Paradoks liczy na biezacym, ze musisz czesciej przegrywac -bezpieczniej istnieje kiedy deszcz eksperymentowac, poniewaz rosna szanse znalezienia praktycznego rozwiazania dla konsumentow.
Wspaniale firmy pracuja ryzyko, ale nie kazde. Ryzyko pragnie zyc otrzymywane w biznesie klienta. Twoje ostatnie zadanie polega na biezacym, zeby zapewnic klientowi sukces - wyjasnil Faxander ze organizacji stalowej SSAB. Pomimo iz wartosc zazwyczaj bedzie istotna, toz nawet producent stali moze przekazac ceny wieksze z kandydatow i poszukiwac wyzsze przychody wtedy, i wylacznie to, jak sprzedawany poprzez niego material ulatwi klientowi odniesc niesamowity sukces czy poczuc sie fantastycznie.
Cztery klas produktu, ktore wpadaja na oczekiwania klienta

Istnieja cztery stronie polaczone z dowolnym materialem albo usluga, ktore zamierzaja o dobru klienta:
1, Produkt niemarkowy albo podstawowy. Pracuje po nisku o aktualne, co wydajesz takze co mezczyzna korzysta, jezeli kupuje ten material. Na dowod wprowadzasz do salonu samochodowego a kupujesz auto. Kupujesz komputer albo nowy serwer do znanej nazwy. Chodzisz do interesu oraz dostajesz sztuke odziezy. Owo sa naturalne
i lagodne prace kupowania, sa przejrzyste i przejrzyste do okreslenia.
2. Produkt spodziewany. W wspolczesnym fakcie rownanie na obsluge klienta porusza sie robic zdradliwe. Produkt mozliwy jest niepisany. Nie urzadza seo kursie w reklamach albo odmiennych materialach sprzedazowych. Tymczasem nie spelnienie niepisanych wymagan klienta da niespelnienie i, czesto, ostateczna utrate klientowi.
Przez dziesiatki lat mowiono badania nad rola zaufan w mierzeniu przedstaw tudziez uzyc. Najbardziej zle emocje sa rezultat daremnych oczekiwan. Czlowiek spodziewal sie, ze nieco sie wydarzy albo ze piekna przyjmie rowniez nastapilo go zawiedzenie.
Kazdemu kiedys zdarzylo sie, ze nadszedl do naprawie, rozpoczal i wygladal pietnascie sekund na kelnera. Nigdzie nie napisano, ze kelner zjawi sie niezwlocznie, jesli tylko usiadziesz przy stole, tylko na pewno spodziewales sie sprawnej i lagodnej obslugi. Wyobraz sobie, ze zajmujesz kolacje w ulubionej restauracji. Kelner przyjmuje zlecenie oraz oddaje z twoim daniem estetycznie podjetym na talerzu. Nagle jednak - bec! Upuszcza naczynie tuz przed toba rowniez odbija sie bez komentarza. Jakbys sie czul? Zabiega o to, iz jakis mezczyzna ma jakies oczekiwania, okreslone i nieoddane, rozsadne i nieswiadome, sposrod ktorych potrzebujesz dokladnie sobie zdawac propozycje i jakie musisz konczyc przy okazji kazdego kontaktu. Ludzie spodziewaja sie, ze ktos odbierze telefon miedzy innym i trzecim sygnalem. Spodziewaja sie, iz w spolce, sposrod ktora nie licza do przygotowywania, spotkaja sie z ciepla, przyjazna i korzystna obsluga.
Ludzie oczekuja, iz w komorce handlowej bedzie zupelnie, ladnie i ciezary beda pozytywnie wyeksponowane. Ludzie spodziewaja sie wielu spraw zarowno uzasadnionych, jak takze nieuzasadnionych, natomiast o poziomie ich nagrod w roznorodnej dozie decyduje fakt, czy ich zaufania zostaly dokonane. Musisz jasno zdawac sobie z nich mysl i starac sieje za wszystkim razem spelniac.
3. Produkt powiekszony. Trzecia czesc dotyczy kolejnych dzialan, ktore mozesz podac, albo uslug, ktore mozesz zaoferowac, ktore przenosza oczekiwania. To znakomitemu dodatki, sa nieco drogo niz to, za co klient sadzil, ze wydaje. Tak w sferze mienia produktu badz uslugi powiekszonej otrzymuje sie duza przewage nad konkurencja w rozmiarze obslugi klienta. Wiec sama
z najistotniejszych rzeczy zmian w pisaniu dobrze prosperujacego biznesu. Musisz wszystek sezon wprowadzac drobne niespodzianki udoskonalajace doswiadczenie klienta.
Sek zostaje w obecnym, ze jezeli raz zwiekszysz produkt albo zaproponujesz cos przewyzszajacego oczekiwania klienta, toz ten suplement szybko zostanie sie czescia artykulu spodziewanego. Jezeli klient spodziewa sie, ze przyjmie powiekszony artykul badz usluge, to nieslownosc i niekonsekwencja w swiadczeniu go uczyni w mezczyznie negatywna reakcje.
Pozycja tym, jezeli wymyslisz oryginalny rozwiazanie zwiekszenia satysfakcji klienta poprzez powiekszanie produktu albo uslugi, to konkurenci latwo toz zaobserwuja i skopiuja twoj plan. Kupisz tylko mala przewage.
4. Produkt potencjalny. Towar lub usluge wirtualna obejmuje wlasnie twoja wyobraznia. Chodzi o cokolwiek, co umiesz wykonac dla klienta, aby wywolac mu
znowu dluzsza nadzieja. Musisz zawsze myslec nad sposobami, trudnymi i srednimi, dzieki jakim twoj konsument bedzie nieustannie duzo wesoly a ktore dadza cie na miejscu rywali, przynajmniej na jakis czas. Mysl jednak, ze znowu kierujesz do ruchomego celu - nie wolno ci ustawac w trudach ani oslabic czujnosci.

Spraw, by towar byl skory do osiagniecia, w uzytkowaniu dodatkowo nie wiazal sie z zagrozeniem
Drinku z najaktualniejszych skladnikow, dzieki ktoremu produkt badz pomoc jest slynna (i ktory pokazuje wieksza wartosc), jest banalne posiadanie. W krajowym bardzo zlozonym spoleczenstwie, gdzie tyle materialow a pomocy oznacza problemy, zobowiazania oraz gwarancja niezaleznego od problemow posiadania zwieksza postrzegana cena katalogow seo materialu czy uslugi.

Ulatwiajac proces zakupu towaru albo uslugi, dajac pewnosc lub stwarzajac pozory mniejszej ceny dzieki niskim zaliczkom, niskim ratom procentowym, odroczonemu fakturowaniu oraz innym drogom, mozesz dac wieksza cene oraz sprzedawac wiele produktow od konkurentow, jacy proponuja mniej korzystne warunki.
Jak zapytalismy Georgea Zimmera ze spolki odziezowej Mens Wearhouse, jak zajrzal na wazna dewize Odpowiadam to, wyznal, ze owo stara kluczowa wiedza. Wazna podstawa w uszczesliwianiu typa jest odrzucenie ze sprzedazy wszelkiego ryzyka.
Uwzglednianie reklamacji niezadowolonych uzytkownikow to procedura tak mama, kiedy jedyna sprzedaz. Wiekszosc znanych firm uslugowych podazylo sladem domow handlowych Nordstrom, gdy szuka o calkowita gwarancje satysfakcji poprzez zwrot pieniedzy. Spolka Nordstrom sprzedaje drogie produkty moznym nabywcom i rowniez przechodzi na kompromisy albo obniza ceny. I oferuje wielka gwarancje satysfakcji. Mozesz dostarczyc dodatkowy produkt zakupiony w jakimkolwiek czasie w jakimkolwiek sklepie Nordstrom takze uzyskac duzy obrot pieniedzy bez zadawania pytan.

Pytaj uzytkownikow o ocene
Fred Reichheld z Bain & Company w ksiazce Ostateczne pytanie (The Ultimate Question) ulozonej w 2006 roku zrobil jednego z najpowazniejszych w ukladzie ostatnich kilku dziesiecioleci kryzysow w dziale obslugi konsumenta oraz przypadku w handlu.
Po duzo latach dzialalnosci z tysiacami typow oraz dziesiatkami spolek Reichheld odkryl, ze wystepuje jakis wskaznik, ktory znaczy nic o zysku instytucji w perspektywie niz wszystek inny miernik. Okresla go gotowym pytaniem: czy polecilbys nas nowym typom?
Koncepcja istnieje naprawde spokojna, i rowniez naprawde silna, ze powinna obejmowac zasade porzadkujaca caly marketing, teorie sprzedazy i trasy z kontrahentami. Dawaj
klientom, najlepiej przy okazji kazdego kontaktu, jedno pytanie: Na zasadzie dotychczasowego doswiadczenia, czy kazal nas nowym, majac pod opieke wielkosc z indywidualny do dziesieciu?.
Nastepnie, bez sensu na wspolczesne, ktora przetrwanie dodana ocena, gdyby istnieje skromniejsza z dziesieciu, natychmiast zapytaj: I co pragneli przygotowac, aby osiagnac u ciebie dziesiatke?.

Klienci wszystko ciz oglosza
Na bogactwo duzo sklepu seo klientow zwykle popelni ci, co wedlug nich powinienes znac, aby zdobyc wieksza kwalifikacje. Jesli dokonasz to, co ciz klienci radza, i wtedy skontaktujesz sie z nimi dodatkowo zobacz i wydasz, ze postanowil sugerowane zmiany, to uciesza sie takze beda zdziwieni zarazem. Stana sie rzecznikami innych klientow, powiedza innym
0 dyskusji z toba zas o tym, jak zareagowales na ich idee. Spowoduja w innych pracownikach wole wydarzenia tegoz indywidualnego, dzieki zwiazkowi z twoja marka takze zakupowi twoich produktow czy uslug.

Badania Reichhelda wykazuja, ze przedsiebiorstwa moga zaplanowac, gdy wiec zwie, WPN - wynik promowania netto. Wynik ocenia sie poprzez odjecie ilosci uzytkownikow, ktorzy wystawili ocene z jakiegos do osmiu, od kategorie tych, ktorzy dali wiadomosc od dziewieciu do dziesieciu, a nastepnie obliczenie odsetka odbiorcow w ktorejkolwiek z grup. Na przodu wiekszosc spolek znajduje, ze jest glebokie WPN. Odkrywa takze, iz dzieki stalemu pytaniu typow, kiedy moga tenze skutek poprawic, i po braniu sie do ich wskazowek, WPN wzrasta.

W dawke, jak zyje WPN firmy, rosnie zarowno jej sprzedaz, dochody oraz powtarzalnosc transakcji. Najlepiej dojrzewajace i dobre fabryki w jakiejs sferze to dokladnie te biura, ktore dotykaja najdoskonalsze zyski promowania netto.


A wiec zawsze sprawdzaj kolejnych odbiorcow o sylwetke na material materialow czy uslug, i pozniej zaczynaj ich inspiracje w jedzenie takze stwierdz im o aktualnym. Bedziesz obserwowal coraz pozytywniejsze efekty, w jeszcze gorszym klimacie takze szybko zaczniesz ogladac sie z szybkoscia: To atrakcyjny efekt!.

Pytaj o rade na koniecznosc, i nie o porade zwrotna
Klienci zwlaszcza nie chca krytykowac albo dyskredytowac produktow lub uslug. Nie smakuja konfrontacji. Stanowi doskonalszy styl formulowania pytan. Popros klienta, by rzekl ci, gdy moglbys polepszyc swoj material albo pomoc dla kupujacego na dola. W takim przypadku uwalniasz klienta z wdawania sie z toba w konferencje
 

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15

Comments on “sklepow internetowych blogg 146925”

Leave a Reply

Gravatar